# 佛教導航全書 支援中心

 

**最後更新日期：2025年7月21日**

 

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尊敬的用戶，

 

感謝您使用 **佛教導航全書**。我們致力於提供一個穩定、清淨的修行輔助工具。如果您在使用過程中遇到任何問題或有任何建議，請透過以下方式與我們聯繫，或查閱下方的常見問題解答。

 

您的回饋是我們不斷完善進步的動力。

 

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### **常見問題解答 (FAQ)**

 

**帳戶與登入**

 

*   **問：我無法登入或忘記密碼怎麼辦？**

    *   答：請在登入頁面點擊「忘記密碼」選項，並依照指示透過您的註冊 Email 重設密碼。如果您是透過第三方（如 Google）登入，請確保您的第三方帳戶運作正常。

 

**功能使用**

 

*   **問：音檔無法播放？**

    *   答：本 App 的所有音檔皆已內建，無需網路連線即可播放。若遇到無法播放的問題，請先嘗試重新啟動 App。如果問題仍然存在，可能是 App 檔案在安裝過程中發生錯誤，建議您嘗試重新安裝 App。

 

*   **問：我的修行紀錄或筆記沒有同步？**

    *   答：本 App 支援雲端同步。請確保您已登入帳戶，並且網路連線正常。在網路不穩定的情況下，您的紀錄會先儲存在本機，待網路恢復後自動同步。您可以嘗試到「個人檔案」頁面手動觸發同步。

 

*   **問：收不到活動或提醒通知？**

    *   答：請至您手機的「設定」，找到本 App，並確認「通知」權限已經開啟。同時，您也可以在 App 內的「設定」頁面檢查相關的提醒選項是否已啟用。

 

**內容與建議**

 

*   **問：我有新功能建議，該如何提供？**

    *   答：我們非常歡迎您的建議！請將您的想法透過下方的支援信箱寄送給我們。開發團隊會仔細評估每一項建議。

 

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### **聯繫我們**

 

如果上述問答無法解決您的問題，請透過以下電子郵件聯繫我們的技術支援團隊。為了讓我們能更快地協助您，請在信件中盡可能提供以下資訊：

 

1.  問題的詳細描述

2.  您使用的手機型號 (例如：iPhone 15)

3.  iOS 版本 (例如：iOS 18.0)

4.  App 版本號 (您可以在 App 內的「設定」或「關於我們」頁面找到)

5.  相關問題的截圖 (如果有的話)

 

**支援信箱：** `shansi@bnv.org.hk`

 

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### **隱私權政策**

 

我們尊重並保護您的個人隱私。點此查閱我們的隱私權政策來了解我們如何收集、使用及保護您的資料。

 

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願您法喜充滿，六時吉祥。

 

**佛教導航精舍** 敬上